返金ポリシー
簡単返金、気まずくなし。
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配送日から
無料
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返品手数料
5～7日
返金処理
返品の始め方
1 · care@lemonwand.comにメール
ご注文番号と返品希望商品をお知らせください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらのルートでも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料無料ラベルを受け取る
営業日以内にUPS送料無料ラベルをメールで送付します。QRコードオプションを使用すれば、プリンターなしでUPSカウンターに持ち込めます。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品がスキャンされたら、24時間以内に返金を開始します。返金額は銀行による営業日5～7日以内に元の支払い方法に戻ります。
破損または誤配達の場合
ご注文が破損状態で届いた場合、または誤った商品を受け取った場合は、14日以内に写真とご注文番号を添えてcare@lemonwand.comにメールしてください。交換品を即座に送付し、元の商品の送料無料ラベルをお送りします。二重請求はありません。
返金に関するご質問、紛失した荷物、その他のご質問はcare@lemonwand.comまで。通常、営業日以内、多くの場合は同じ日に返信します。